ご注文前に必ずご確認ください

「琥珀刺繍」は、お客様の大切なペット写真をもとに、ひとつひとつ丁寧にデザイン・刺繍を行うオーダーメイド専門の小さな刺繍店です。
すべて手作業のため、以下の点についてあらかじめご理解いただいた上でのご注文をお願いいたします。

🪡ご注文の流れについて

STEP 1：サイズ・カラーを選ぶ
お好きなTシャツやアイテムのサイズとカラーをお選びください。

STEP 2：ペットの写真をアップロード
「写真の選び方ガイド」をご確認のうえ、ペットのお写真をアップロードしてください。
※ 推奨フォーマット：JPG / PNG
※写真は10MB以下のサイズでお願いします。
※スマホで撮った写真はOK

STEP 3：デザイン確認（※こだわり仕様と多頭刺繍のみ）
LINEまたはメールにて、完成イメージ図をご確認いただきます。
LINEでのご連絡を推奨します。
＊下の画像をクリックするあるいはQRコードを読み込んでください。

STEP 4：修正内容のご連絡（※こだわり仕様 と多頭刺繍のみ）
修正がある場合はご連絡ください。1回まで無料で修正可能です。

STEP 5：刺しゅう制作
ご確認後、心を込めて刺しゅう制作を開始いたします。

STEP 6：商品発送
完成した商品を丁寧に梱包し、発送いたします。
　　　

刺繍はミシンの精度や糸の特性、布地の張り具合などにより、どうしても多少の個体差やズレ、ムラが生じます。
また、リアルな写真を刺繍で完全に再現することは難しく、刺繍ならではの風合いや質感が出る表現になります。
特に毛色の複雑な子（例：チンチラゴールデンなど）は、色を重ねることで質感を出す「多色刺繍」を行っておりますが、完全な再現ではなく「刺繍作品としての表現」とご理解ください。

ご注文時に「こだわり仕様（イメージ図付き）」を選ばれた方には、制作前にPC上の完成イメージ画像をお送りします。
お届け方法は「LINE」または「メール」をご選択いただけます。メールをご希望の場合は、必ず当店からのメール（kohakushisyu.info@gmail.com）が受信できる設定をお願いいたします。
イメージ図送付後、1回まで無料修正が可能です。
　※それ以上の大幅修正や再デザインが必要な場合は、追加費用が発生します。
イメージ図をお送りしてから3日以内にご返信がない場合は、承認済みと判断し、そのまま制作に進ませていただきます。
イメージ図は「刺繍機で使用するデータのシミュレーション画像」であり、実際の刺繍結果とは糸の質感・立体感・色味などにおいて多少の差異が生じます。何卒ご了承ください。

当店の商品はすべてオーダーメイドで一つ一つ丁寧にお作りしております。
そのため、制作にはお時間を頂戴いたしますこと、あらかじめご了承いただけますと幸いです。

また、やむを得ない事情により納期が遅れる場合には、速やかにご連絡いたします。

※土日祝は休業日となります
※こだわり仕様はデザイン確認・修正のやり取りにより納期が前後する可能性がございます

ご不明点がある場合は、LINE公式アカウントまたはメールにてお気軽にご相談ください。
メール:kohakushisyu.info@gmail.com
LINE公式アカウント：https://lin.ee/J0ZCd54
社長のエミリとともに、心を込めてお作りいたします。
皆さまの大切な一着になりますように。